[독일 연결편 영향] 루프트한자(LH) 항공 파업 관련 안내

 

7월 27일 ~28일 루프트한자(LH)항공 파업이 예고되어 있으니,
프랑크푸르트 공항(FRA) 을 이용하여 루프트한자(LH) 항공 연결편을 탑승하시는 손님께서는
사전에 연결편 운항 여부를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

 

루프트한자(LH) 항공 연결편을 탑승하지 않으시는 손님 또는 연결편에 이상이 없으신 경우,
평상시와 다름없이 저희 아시아나항공 인천/프랑크푸르트 노선 이용이 가능하시오니, 이용에 혼선 없으시기를 바랍니다.

※ 루프트한자(LH) 홈페이지 공지 내용 [바로가기]

 

7월 27일 루프트한자 지상 스태프에 대한 베르디의 파업 요구
 

베르디 노조는 독일 전역의 루프트한자 지상진에게 하루 동안 경고 파업에 참여할 것을 요청했다.이러한 이유로 7월 27일 수요일 루프트한자 항공 스케줄에 큰 제약이 있을 것입니다.

7월 26일 화요일, 루프트한자는 취소 내용을 시스템에 게시하고 영향을 받는 승객들을 위한 해결책을 찾을 것입니다.모바일 연락처를 예약에 남겨둔 경우 취소 및 재예약 시 Lufthana에서 연락을 드립니다.  

현재 여행 성수기에는 적절한 재예약 솔루션을 찾는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.루프트한자로부터 메시지를 받지 못한 경우 현재 예약 상태를 확인하십시오.여기서 원하는 경우 다시 예약을 조정할 수도 있습니다.또한 lufthansa.com에서 항상 비행 상황을 확인하시기 바랍니다.

당신의 비행기는 취소되었고 당신은 루프트한자로부터 대체 항공편을 받았습니까?

재예약에 대한 정보를 받은 경우 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.예약한 대체 항공편으로 이동할 수 없는 경우에만 응급 상황 시 서비스 센터에 연락하십시오.

당신의 비행기는 취소되었고 당신은 루프트한자로부터 대체 항공편을 받지 못했습니까?

이 경우, Lufthansa는 셀프 서비스 예약 페이지인 My Books를 통해 대안을 문의할 것을 권장합니다.이 옵션에서도 다른 옵션을 찾을 수 없는 경우에만 콜 센터에 문의하십시오.루프트한자는 파업으로 인해 공항에는 서비스 카운터가 몇 개 또는 전혀 개설되어 있지 않으며, 공항에서도 즉각적인 대안을 제시받지 못할 것이기 때문에 이 상황에서는 공항으로 이동하지 말 것을 권고합니다.  

독일행 국제선이 운항 중이지만 프랑크푸르트 또는 뮌헨에서 출발하는 국제선 항공편이 취소된 경우, 루프트한자는 다른 날로 재예약을 권장합니다.아직 프랑크푸르트 또는 뮌헨행 항공편을 이용하실 경우, 몇 시간 또는 며칠 동안 프랑크푸르트 또는 뮌헨행 항공편을 이용하지 못할 위험이 있습니다.이 경우 독일 입국 비자 규정도 검토해 주십시오.렌터카, 버스, 기차 등 직접 여행을 준비할 수 있는 경우, 이후 비용 변제를 위해 모든 영수증을 보관해 주십시오.모든 호텔 숙박에도 마찬가지입니다.   

국내선 루프트한자 항공편이 결항된 경우, 무료로 도이치반 항공권으로 전환할 수 있습니다.ICE 또는 IC 열차를 이용하는 경우에는 성수기에 좌석을 예약하는 것이 좋습니다.프랑크푸르트나 뮌헨에서 출발하는 연결편이 취소된 경우, 도이치반 여행은 삼가 주십시오.